POLÍTICA DE DEVOLUÇÕES

DEVOLUÇÕES

Dada a natureza dos nossos produtos, não podemos aceitar devoluções de um produto usado.

Se tiver algum problema com um dos nossos produtos, deve informar-nos imediatamente através de info@maisonmian.com.

A nossa política de devolução tem um período de 14 dias. Se já se passaram 14 dias desde a sua compra, infelizmente, não podemos oferecer um reembolso.

Para ser elegível para uma devolução, o produto não pode mostrar sinais de uso.

Se recebeu alguma encomenda que não corresponde às suas expectativas ou está danificada, informe-nos imediatamente através de info@maisonmian.com.

Devido à natureza frágil dos nossos produtos, entendemos que por vezes os produtos podem chegar danificados. Tentaremos resolver a situação o mais rápido possível.

No caso de devoluções aceites, será enviada uma etiqueta para imprimir e colocar na caixa a ser devolvida. Mantenha sempre a caixa original!

REEMBOLSOS (se aplicável)
Após a devolução ser recebida e inspecionada, enviaremos um email para notificá-lo que recebemos o item devolvido. Também o notificaremos sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.

Se aprovado, o seu reembolso será processado, e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de 5-20 dias.

REEMBOLSOS ATRASADOS OU EM FALTA (se aplicável)
Se ainda não recebeu o seu reembolso, por favor, verifique novamente a sua conta bancária.
Entre em contato com o seu banco, pois pode levar algum tempo até que o seu reembolso seja oficialmente contabilizado.

Se fez tudo isto e ainda não recebeu o seu reembolso, entre em contato connosco em: info@maisonmian.com.